Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 maggio 2004
Spett. le ADUC, Vi scriviamo per chiedere un Vs parere/consiglio su "un'anomalia", e cioe': da qualche bimestre su una delle nostre utenze Telecom Italia e' presente in fattura la voce "telefonate non fatturate in precedenza". Non riusciamo a capire il significato della voce, visto che le bollette arrivano e vengono pagate con regolarita'. In attesa di Vs risposta porgiamo distinti saluti.
da Messina
da Messina
Risposta ADUC
vuol dire che per un disguido tecnico alcune chiamate, di alcuni mesi fa, non sono state inserite nella fattura cui erano riconducibili. Chiedete il dettaglio a Telecom per verificare le singole chiamate. Si tratta comunque di un problema realmente verificatosi.
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