Lettera del consumatore

Buona sera, dopo aver anticipato la documentazione richiestami via fax e pagato un importo di 500 euro circa il 10 u. s., la nuova assicurazione che dovrebbe stipularmi la polizza RCA continua a dirmi che non puo' emettere la polizza perche' non trova riscontro tra la classe di merito dell'attestato di rischio e l'anagrafe delle assicurazioni della precedente compagnia con la quale ero assicurato. A tal punto, dopo 10 giorni, mi ritrovo ad aver pagato 500 euro e non avere la copertura assicurativa per poter circolare. Cosa posso fare? Posso in qualche modo sollecitare l'emissione della polizza o chiedere il rimborso dei soldi?
Premetto che l'auto mi serve per lavoro e sto affittando un mezzo che mi costa 30 euro al giorno. Distinti saluti.
Massimiliano, da Cavarzere