Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo per chiedervi aiuto ad un mio problema con H3G. Il 22/03/2004 ho stipulato due contratti "TUA SEMPRE ABBONAMENTO" con il videofonino in comodato d'uso con 3(H3G), il 13/04/2004 faccio regolare disdetta con raccomandata a/r ad H3G casella postale 133 Roma Cinecitta', nella raccomandata chiedo disdetta di entrambi i numeri di telefono per motivi personali, appena ricevuta la ricevuta di ritorno, il 16/04/04, mi reco presso il punto vendita 3 della mia citta' per consegnare entrambi i videofonini, cosa regolarmente fatta, il negoziante si prende i videofonini e mi rilascia il modulo attestante la consegna degli apparati. Domando al negoziante se devo mandare fax di comprova a 3 e lui mi risponde che ci pensa lui e di qui a poco la stessa 3 avrebbe proceduto a disdettare i contratti. A distanza di 40 gg i due numeri sono ancora attivi e di conseguenza maturo ancora sia la tassa di concessione governativa che la rata di noleggio dei due videofonini. Ho chiamato il 133 almeno una trentina di volte, ho mandato 6 fax, ho mandato anche la fotocopia della ricevuta di ritorno della disdetta al numero di fax della 3 (800179600), che ormai per mia disgrazia conosco a memoria, senza nessun risultato, anzi, ogni volta che chiamo il 133 chiudo la conversazione sempre piu' confuso e nervoso di prima, visto che ne esce sempre una nuova, una volta non trovano i fax, una volta non vedono la raccomandata, un'altra volta hanno i sistemi che non gli funzionano bene, addirittura una volta un operatrice non trovava uno dei due numeri in questione, evidenzio che tutte queste chiamate sono a pagamento, visto che H3G non ha un servizio clienti gratuito, devo pagare per reclamare un loro disservizio! In tutte le chiamate gli operatori mi continuano a dire di attendere, secondo me perche' non sanno che dirmi, ma attendere cosa? Ormai il mese di tempo che hanno per cessare i contratti e' passato e vorrei che la mia richiesta fatta esattamente come loro vogliono sia rispettata.
Non so piu' che fare, non so a chi rivolgermi per vedere cessati i miei due numeri di telefono. Aiutatemi!
Resto a vostra completa disposizione e in attesa di una vostra gentile comunicazione.
Grazie ancora.
Fabio, da Bagheria