Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2004
Cara ADUC, arrivano i primi caldi e decido di installare il climatizzatore a casa.
Mi rivolgo ad un negozio ENELSI, tramite e-mail mi inviano preventivo e date di consegna, viene effettuato sopralluogo del tecnico, confermo il tutto scegliendo il marchio ARISTON con consegna per fine maggio ed effettuo bonifico del 20% come indicatomi.....Una settimana dopo mi chiamano per comunicarmi che la consegna e' slittata a luglio se non piu' in la' e mi propongono una marca "ecatech"(1 centro assistenza in tutta Milano...) che comunque adesso non c'e' ancora e praticamente costa quasi uguale......
Ho inviato e-mail richiedendo per iscritto costi e tempi di consegna e riservandomi ogni decisione... che posso fare?? Pensavo che una catena come ENEL fosse sinonimo di serieta'...
Mauro, da Corsico (MI)
Mi rivolgo ad un negozio ENELSI, tramite e-mail mi inviano preventivo e date di consegna, viene effettuato sopralluogo del tecnico, confermo il tutto scegliendo il marchio ARISTON con consegna per fine maggio ed effettuo bonifico del 20% come indicatomi.....Una settimana dopo mi chiamano per comunicarmi che la consegna e' slittata a luglio se non piu' in la' e mi propongono una marca "ecatech"(1 centro assistenza in tutta Milano...) che comunque adesso non c'e' ancora e praticamente costa quasi uguale......
Ho inviato e-mail richiedendo per iscritto costi e tempi di consegna e riservandomi ogni decisione... che posso fare?? Pensavo che una catena come ENEL fosse sinonimo di serieta'...
Mauro, da Corsico (MI)
Risposta ADUC
e' un dato di fatto. Quello che puo' fare, anche per liberarsi dall'impegno, e' inviare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla consegna ed avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto, chiedendo il rimborso anche del danno causatole.
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