Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2004
All'attenzione dell'ADUC vi scrivo perche' ho un problema che devo risolvere al piu' presto possibile e chiedo a voi la soluzione di questo sperando nella vostra collaborazione.
Venerdi' 14 maggio ho acquistato presso il negozio INSIDE di via T. Aspetti in Padova un completo (giacca e pantaloni per donna) di materiale cotone e lino.Onde evitare di riscontrare problemi di restringimento in un secondo momento quando avrei dovuto farli accorciare dalla sarta, ho deciso di metterli a bagno in acqua a 30°(+ o -) come indicato nell'etichetta e dopo qualche ora ho riscontrato nel tessuto, presso il gancio di chiusura, una macchia di color ruggine dovuta alla perdita dello stesso.A questo punto se lo riporto indietro al negozio posso chiedere la sostituzione del capo stesso?Aspettando vostre notizie vi porgo i miei cordiali saluti e arrivederci.
Angela, da Padova
Venerdi' 14 maggio ho acquistato presso il negozio INSIDE di via T. Aspetti in Padova un completo (giacca e pantaloni per donna) di materiale cotone e lino.Onde evitare di riscontrare problemi di restringimento in un secondo momento quando avrei dovuto farli accorciare dalla sarta, ho deciso di metterli a bagno in acqua a 30°(+ o -) come indicato nell'etichetta e dopo qualche ora ho riscontrato nel tessuto, presso il gancio di chiusura, una macchia di color ruggine dovuta alla perdita dello stesso.A questo punto se lo riporto indietro al negozio posso chiedere la sostituzione del capo stesso?Aspettando vostre notizie vi porgo i miei cordiali saluti e arrivederci.
Angela, da Padova
Risposta ADUC
riteniamo che le verra' opposto di aver causato il danno e quindi non potra' evitare una causa od almeno una perizia, pero' sicuramente puo' agire in quanto se e' come dice ha ragione lei e quindi vale la pena anche di fare causa.Occorrera' invii una raccomandata A/R di contestazione del vizio o comunque dell'erronea indicazione di lavaggio visti i materiali utilizzati, dettando un termine di 15 gg per provvedere alla sostituzione e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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