Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 maggio 2004
Il giorno 13/05/2004 sono andata a ritirare l'auto nuova che avevo acquistato e che avevo pagato anticipatamente il giorno 11/05/2004. Lo stesso giorno che sono andata a ritirare l'auto la sera la macchina si e' fermata. L'ho fatta portare via con il carro attrezzi e il giorno dopo il concessionario me l'ha messa apposto dicendomi che era un problema di memorizzazione delle marce (l'auto ha il cambio automatico e sequenziale). Il venerdi' quindi ho riportato a casa l'auto e la sera si e' fermata di nuovo. Stesso iter: carro attrezzi e poi concessionario. Al momento l'auto e' dal concessionario perche' mi hanno detto devono controllarla. La mia domanda e' questa: io avendo gia' pagato per intero l'auto posso chiedere di volere un'auto nuova sempre dello stesso modello? Oppure posso fare un documento (e farlo firmare alla concessionaria) in cui chiedo di provare l'auto per 1 o due settimane e nel caso mi si presentino ancora problemi richiedere la sostituzione dell'auto?
Vi ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Alessia, da Onara di Tombolo (PD)
Vi ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Alessia, da Onara di Tombolo (PD)
Risposta ADUC
il documento non glielo firmeranno mai.
Per quanto concerne la sostituzione del mezzo, potrebbe richiederla: occorre pero' sia disposta ad intentare la causa. Sarebbe utile sapere se il problema sia risolvibile o meno. Il primo passo, dovra' essere di contestare per raccomandata A/R il vizio originario, intimandone la risoluzione definitiva entro un termine ed avvisando che ove cio' non dovesse essere sufficiente, esigera' la sostituzione del mezzo, agendo in difetto in sede legale.
Per quanto concerne la sostituzione del mezzo, potrebbe richiederla: occorre pero' sia disposta ad intentare la causa. Sarebbe utile sapere se il problema sia risolvibile o meno. Il primo passo, dovra' essere di contestare per raccomandata A/R il vizio originario, intimandone la risoluzione definitiva entro un termine ed avvisando che ove cio' non dovesse essere sufficiente, esigera' la sostituzione del mezzo, agendo in difetto in sede legale.
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