Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2000
Ho disdetto con lettera raccomandata un abbonamento a TIM ai primi di luglio. La Tim mi ha risposto dicendomi che il mio abbonamento sarebbe terminato il 31 luglio (circa 20 giorni dopo).
In data 14 agosto mi e’ arrivata una fattura che oltre al pagamento del residuo di spese telefoniche dovute mi richiede anche il canone e la tassa governativa per settembre e ottobre. Alla richiesta di miei chiarimenti mi e’ stato detto che mi verranno in seguito (dopo circa 6 mesi restituiti).
Io mi chiedo se un gestore di un servizio possa richiedere un canone di abbonamento quando il servizio stesso e’ cessato 14 giorni prima della richiesta di pagamento.
tengo a precisare che la Tim ha attualmente ancora un mio anticipo conversazione di lit 100.000 e dovrebbe gia’ restituirmi il canone e la tassa di concessione governativa per il mese di agosto.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra eventuale risposta.
In data 14 agosto mi e’ arrivata una fattura che oltre al pagamento del residuo di spese telefoniche dovute mi richiede anche il canone e la tassa governativa per settembre e ottobre. Alla richiesta di miei chiarimenti mi e’ stato detto che mi verranno in seguito (dopo circa 6 mesi restituiti).
Io mi chiedo se un gestore di un servizio possa richiedere un canone di abbonamento quando il servizio stesso e’ cessato 14 giorni prima della richiesta di pagamento.
tengo a precisare che la Tim ha attualmente ancora un mio anticipo conversazione di lit 100.000 e dovrebbe gia’ restituirmi il canone e la tassa di concessione governativa per il mese di agosto.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra eventuale risposta.
Risposta ADUC
La richiesta non e' legittima, ma viene confusa con l'esigenza di emettere una bolletta regolamentare, di per se' accettabile. Invii dunque una raccomandata A/R specificando che nel caso in cui non provvedano entro 6 mesi dalla conclusione del contratto a rimborsarle le 100.000 di anticipo comprensive di interessi legali, nonche' canoni e tasse non dovuti - anche questi comprensivi di interessi- si vedra' costretto ad adire le vie legali, chiedendo a quel punto il rimborso del danno subito (rivolgendosi al giudice di pace).
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