Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 maggio 2004
Io ho un abbonamento tin. it adsl da circa tre mesi non ho linea per un problema (come dicono) che proviene dalle centrali telecom, in questi tre mesi ho sollecitato la tin. it almeno venti volte senza risultato, nonostante tutto le fatture tin. it arrivano regolarmente al mio indirizzo. Io vorrei sapere come devo comportarmi nei loro confronti, e se fosse giusto pagare le fatture di un servizio che io non ho, nell'attesa di vostra risposta porgo i miei migliori saluti.
Marco, da Chieti Scalo
Marco, da Chieti Scalo
Risposta ADUC
invii immediatamente una contestazione formale a mezzo raccomandata A/R, contestando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la riattivazione definitiva confermando lo storno delle fatture sino a tale data emesse, dando avviso che in difetto di conferma in forma scritta entro il termine medesimo agira' giudizialmente.
Occorrerebbe che a quel punto li citasse davanti al giudice.Potrebbe anche specificare che avrebbe ritenuto risolto il contratto, ma ci sarebbe il problema della linea che rimarrebbe probabilmente impegnata, che in ogni caso deve essere risolto e quindi converrebbe di piu' andare subito dal giudice.
Occorrerebbe che a quel punto li citasse davanti al giudice.Potrebbe anche specificare che avrebbe ritenuto risolto il contratto, ma ci sarebbe il problema della linea che rimarrebbe probabilmente impegnata, che in ogni caso deve essere risolto e quindi converrebbe di piu' andare subito dal giudice.
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