Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 maggio 2004
Siamo alle solite, Nel pomeriggio mi ha telefonato una signorina del servizio clienti telecom per "aggiornarmi" sull'offerta 4 *.
Lei parlava, parlava ed a un tratto ho sentito.
"... facile, diretto, numeri di emergenza... Quindi tutto resta compreso nel solito canone di 2, 95 euro... grazie ".
IO:... ASPETTI! SOLITO? Che cosa sarebbe? Non mi risulta...
Lei: Si', del servizio "chi e'? " Lei, dunque, lei, si', ecco, ora... paga 2, 95 euro vedo qui... non si preoccupi il canone del servizio resta questo...
IO: Qui dove?... e che sarebbe?
LEI: Ma come? Quello che le permette di leggere chi la sta chiamando sul suo display...
IO:... ma io non ho nessun display sul mio telefono...
LEI:... AH... Ehm... comunque qui, pero', no... e' sicuro di no, la sua bolletta precedente? Faccia cosi', se dovesse poi riscontrare incongruenze ci invii la sua ultima bolletta...
IO: CHE? CHE? INVIO IO?... No, davvero (oramai conoscendoli tengo l'ultima bolletta alla mano) no, davvero, non c'e' nulla di quel che dice!
LEI: Ah, mi scusi ci sara' stato un disguido... grazie...
Non siamo mica nati ieri, questa era un'offerta bella e buona del nuovo servizio tra l'altro pubblicizzata sull'ultima bolletta e quindi impossibile da avere gia' attivata.
- E se avessi lasciato correre per lei sarebbe stato tacito assenso all'addebito del nuovo servizio...
- E per uscirne avrei dovuto inviare io l'odiosissima raccomandata a mie spese per cavarmi da un servizio mai richiesto...
Ma bravi...
Cordialmente saluto.
Antonio
Lei parlava, parlava ed a un tratto ho sentito.
"... facile, diretto, numeri di emergenza... Quindi tutto resta compreso nel solito canone di 2, 95 euro... grazie ".
IO:... ASPETTI! SOLITO? Che cosa sarebbe? Non mi risulta...
Lei: Si', del servizio "chi e'? " Lei, dunque, lei, si', ecco, ora... paga 2, 95 euro vedo qui... non si preoccupi il canone del servizio resta questo...
IO: Qui dove?... e che sarebbe?
LEI: Ma come? Quello che le permette di leggere chi la sta chiamando sul suo display...
IO:... ma io non ho nessun display sul mio telefono...
LEI:... AH... Ehm... comunque qui, pero', no... e' sicuro di no, la sua bolletta precedente? Faccia cosi', se dovesse poi riscontrare incongruenze ci invii la sua ultima bolletta...
IO: CHE? CHE? INVIO IO?... No, davvero (oramai conoscendoli tengo l'ultima bolletta alla mano) no, davvero, non c'e' nulla di quel che dice!
LEI: Ah, mi scusi ci sara' stato un disguido... grazie...
Non siamo mica nati ieri, questa era un'offerta bella e buona del nuovo servizio tra l'altro pubblicizzata sull'ultima bolletta e quindi impossibile da avere gia' attivata.
- E se avessi lasciato correre per lei sarebbe stato tacito assenso all'addebito del nuovo servizio...
- E per uscirne avrei dovuto inviare io l'odiosissima raccomandata a mie spese per cavarmi da un servizio mai richiesto...
Ma bravi...
Cordialmente saluto.
Antonio
Risposta ADUC
contesti immediatamente per raccomandata ove nella prossima fattura dovesse rilevare servizi non richiesti. Il problema non sono queste telefonate, quanto gli addebiti avvenuti addirittura in assenza di esse.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti