Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 maggio 2004
Ho chiesto un intervento di manutenzione alla porta sezionale elettrica del garage furi garamzia perche installata da 3 anni. Dopo circa una settimana arrivano due operai (dalla ditta definiti tecnici) mi fanno la riparazione: carico molle, pulizia guide, sostituzione di una cerniera, regolato fine corsa motore.
Firmo il verbale di lavoro:.
2 tecnici ore lavoro 3/4 ora X 2.
viaggio 1/2 ora X 2.
(la sede della ditta e' a Crema e il lavoro eseguito a Caravaggio (Bg) distanza Km 17.
Venerdi 14 ricevo la fattura che mi lasca sbalordito totale fattura euro 234, 24 cosi espoti:.
Diritto di Uscita per ogni tecnico 2 x 22, 00 44, 00.
Ore di Lavoro totali per n. 2 tecnici 3, 5x 33, 00 115, 50.
(le ore di viaggio sono considerate lavorative).
rimborso chilometrico km 50x0, 60 30, 00.
cerniera bianca n.1 5, 70.
piu iva il totale e' di 234, 24.
Cio' che non comprendo e non ritengo assolutamente giusto sta nel fatto che il cliente debba pagare 2 diritti di uscita dei due tecnici e in piu' la mezz'ora di strada a testa piu' il carburante. Ma allora il diritto di chiamata che cose' il costo del disturbo che gli ho causato chiamandoli?
In altri tipi di intervento di manutenzione che ho avuto pagavo il diritto di chiamata e le ore di lavoro del tecnico, le altre spese rientravano nel diritto di chiamata.
Mi farebbe sapere la vostra opinione.
Vi ringrazio e porgo distinti saluti.
Stefano, da COGNOME: Merisio Caravaggio
Firmo il verbale di lavoro:.
2 tecnici ore lavoro 3/4 ora X 2.
viaggio 1/2 ora X 2.
(la sede della ditta e' a Crema e il lavoro eseguito a Caravaggio (Bg) distanza Km 17.
Venerdi 14 ricevo la fattura che mi lasca sbalordito totale fattura euro 234, 24 cosi espoti:.
Diritto di Uscita per ogni tecnico 2 x 22, 00 44, 00.
Ore di Lavoro totali per n. 2 tecnici 3, 5x 33, 00 115, 50.
(le ore di viaggio sono considerate lavorative).
rimborso chilometrico km 50x0, 60 30, 00.
cerniera bianca n.1 5, 70.
piu iva il totale e' di 234, 24.
Cio' che non comprendo e non ritengo assolutamente giusto sta nel fatto che il cliente debba pagare 2 diritti di uscita dei due tecnici e in piu' la mezz'ora di strada a testa piu' il carburante. Ma allora il diritto di chiamata che cose' il costo del disturbo che gli ho causato chiamandoli?
In altri tipi di intervento di manutenzione che ho avuto pagavo il diritto di chiamata e le ore di lavoro del tecnico, le altre spese rientravano nel diritto di chiamata.
Mi farebbe sapere la vostra opinione.
Vi ringrazio e porgo distinti saluti.
Stefano, da COGNOME: Merisio Caravaggio
Risposta ADUC
riteniamo anche noi che debba essere richiesto o l'uno o l'altro: o diritto di chiamata, o far decorrere il numero di ore dalla partenza. Ma pretendere entrambe e' esoso. Riteniamo che possa agire in giudizio contestando: il giudice dovrebbe accogliere una sua contestazione in tal senso.
Inizi con l'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsare una delle due cifre e dando avviso che in difetto agira' in giudizio, onde consentire ad un giudice di decidere in merito.
Inizi con l'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsare una delle due cifre e dando avviso che in difetto agira' in giudizio, onde consentire ad un giudice di decidere in merito.
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