Lettera del consumatore

Giovedì scorso la macchina di cui siamo proprietari si e’ incendiata inspiegabilmente mentre mio padre si trovava alla sua guida rientrando a casa dopo il lavoro. Sono intervenuti immediatamente i vigili del fuoco prima che le fiamme raggiungessero l'abitacolo e fortuitamente mio padre non ha avuto alcuna conseguenza per la sua salute se non molta paura. La macchina dopo qualche giorno e’ stata portata all'officina autorizzata dove e’ stato visto che il problema e’ nato da un difetto della centralina. Non avendo la centralina bisogno di alcuna manutenzione ne’ controllo così come sostenuto dallo stesso meccanico, reputiamo che si possa trattare di un difetto imputabile alla casa produttrice. La macchina peraltro era stata controllata da un meccanico di fiducia il giorno prima e non era stato riscontrato alcun problema. Non aveva dato alcun segno di malfunzionamento nei giorni precedenti. Vorrei sottolineare che la macchina ha solo tre anni, su di essa non sono stati mai fatti interventi straordinari ne’ e’ stata soggetta a incidenti di rilievo. L'officina sta procedendo a sostituire i pezzi di ricambio, l'auto non e’ piu’ in garanzia e non abbiamo alcuna assicurazione antiincendio, ma noi non siamo certi di voler tornare in possesso dell'auto in questione. Vorrei sapere a tal riguardo se e’ possibile richiedere la sostituzione dell'auto e eventualmente i danni morali perche’ comunque in mancanza del repentino intervento dei vigili del fuoco le conseguenze sarebbero state notevolmente piu’ gravi.