Lettera del consumatore

salve cara ADUC ti scrivo per un problema relativo a un bolletta telefonica wind. Mi sono accorto che mi stavano fatturando le telefonate incluse in opzione noiwind (dal costo molto vantaggioso) come normali telefonate a cell. wind, dal costo decisamente superiore a quel punto mi sono rifiutato di pagare la bolletta aspettando chiarimenti da wind che in tutta risposta mi fa pervenire delle lettere da una societa' di recupero credito per il credito vantato nei miei confronti non contenti di cio' oggi mi hanno telefonato chiedendomi quale fossero le mie intenzioni a proposito della bolletta da pagare, dopo aver spiegato la situazione, mi e stato detto di pagare la bolletta poi di fare la richiesta alla wind per avere il rimborso di quanto erroneamente fatturato vorrei avere un consiglio sul da farsi grazie ciao.
Alessio, da Monserrato