Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2004
ho acquistato un oggetto che ho pagato con cartasi' (di cui sono titolare) il 26.02.04 (rif. 44584020154) per euro 87, 60, presso il negozio "L'ufficio moderno" di Firenze; l'oggetto attualmente non funziona ma per riconoscere la garanzia vogliono lo scontrino che io non ho piu'; come e' possibile fare visto che ho pagato con carta di credito e quindi e' dimostrato che l'ho acquistato in quel negozio? puo' la fattura della cartasi' (da cui risulta il pagamento al negozio) avere lo stesso valore dello scontrino?
grazie per la risposta, Felice, da Firenze
grazie per la risposta, Felice, da Firenze
Risposta ADUC
sicuramente si'; questa e' un'obiezione che le pongono in termini di garanzia contrattuale e puo' -in questa veste- avere un suo senso. Tuttavia, e' usata arbitrariamente e quindi un giudice riconoscerebbe sicuramente medesima dignita' alla prova del pagamento mediante cartasi.
Ad ogni modo, poiche' siamo entro i 6 mesi, puo' aggirare il problema della garanzia contrattuale (a meno che non avesse richiesto fattura: pero' in quel caso vuol dire che se le opponessero la fattura avrebbe la possibilita' di dimostrare che HANNO il documento attestante l'acquisto!!) agendo direttamente sul venditore e contestando il difetto di produzione originario -facendo a meno della garanzia contrattuale suppletiva del produttore- intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare o la riparazione o la sostituzione, stante il vizio originario (ex dlgsl 24/02) con l'avviso che in difetto agira' in giudizio.
Ad ogni modo, poiche' siamo entro i 6 mesi, puo' aggirare il problema della garanzia contrattuale (a meno che non avesse richiesto fattura: pero' in quel caso vuol dire che se le opponessero la fattura avrebbe la possibilita' di dimostrare che HANNO il documento attestante l'acquisto!!) agendo direttamente sul venditore e contestando il difetto di produzione originario -facendo a meno della garanzia contrattuale suppletiva del produttore- intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare o la riparazione o la sostituzione, stante il vizio originario (ex dlgsl 24/02) con l'avviso che in difetto agira' in giudizio.
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