Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2004
Cara Aduc, ad oggi e' la terza o la quarta volta che utilizzo il tuo servizio. Devo dire che un contributo te lo sei meritato salvandomi da venditori "furbi". Domattina andro' in posta a ringraziarti come si deve.
Nel mentre ti pongo un problema sorto appena oggi con un rivenditore di prodotti informatici.
A meta' di Aprile, sul sito ESSEDI. IT, nella sezione masterizzatori DVD era presente il masterizzatore LiteOn "SOHW812S" di tipo Dual Layer al prezzo di 150 Euro. Allettato, telefono al rivenditore Catanese di questa catena (ed amico) e dico di ordinarne uno e mettermelo da parte. Il prodotto era previsto in arrivo per il 25 Aprile. Telefono il 28 o 29 di Aprile e chiedo informazioni sullo stato del masterizzatore. La spedizione del DVD dalla sede e' stata rimandata a giorno 14 Maggio (oggi).
Il 14 Maggio compio pure gli anni. Gli amici, che mi hanno interpellato su quale regalo ricevere, qualche giorno fa pagano il masterizzatore al posto mio. Lo ritirero' quando arrivera'.
Oggi mi trovavo per caso a passare dalle parti del rivenditore ESSEDI. Vado dal negoziante per informarmi sulla data esatta di arrivo e mi accoglie una brutta notizia: per un problema del produttore LiteOn, il prezzo di acquisto presso ESSEDI non e' piu' i 150 euro con cui e' stato prenotato ed acquistato il prodotto ma ci sara' da pagare qualcosa in piu', circa la meta' fra il prezzo corretto e quello errato (in segno di favore di ESSEDI verso l'impegno preso). Pongo le mie rimostranze e vado via.
Arrivato a casa controllo sul sito ESSEDI che ora riporta un prezzo di vendita di ben 198, 00 euro.
Cara Aduc, inizio a preoccuparmi e vorrei sapere da voi come comportarmi. Ho diritto a ricevere il masterizzatore DVD al prezzo di 150 euro? Puo' ESSEDI rescindere il contratto per eccessiva onerosita' sopravvenuta e restituirmi la cifra senza che io abbia diritto a nulla? Oppure, hanno diritto a ricevere quel qualcosa in piu'? E se si, quanto?
Grazie in anticipo per la risposta.
Giuseppe, da San Pietro Clarenza/Catania
Nel mentre ti pongo un problema sorto appena oggi con un rivenditore di prodotti informatici.
A meta' di Aprile, sul sito ESSEDI. IT, nella sezione masterizzatori DVD era presente il masterizzatore LiteOn "SOHW812S" di tipo Dual Layer al prezzo di 150 Euro. Allettato, telefono al rivenditore Catanese di questa catena (ed amico) e dico di ordinarne uno e mettermelo da parte. Il prodotto era previsto in arrivo per il 25 Aprile. Telefono il 28 o 29 di Aprile e chiedo informazioni sullo stato del masterizzatore. La spedizione del DVD dalla sede e' stata rimandata a giorno 14 Maggio (oggi).
Il 14 Maggio compio pure gli anni. Gli amici, che mi hanno interpellato su quale regalo ricevere, qualche giorno fa pagano il masterizzatore al posto mio. Lo ritirero' quando arrivera'.
Oggi mi trovavo per caso a passare dalle parti del rivenditore ESSEDI. Vado dal negoziante per informarmi sulla data esatta di arrivo e mi accoglie una brutta notizia: per un problema del produttore LiteOn, il prezzo di acquisto presso ESSEDI non e' piu' i 150 euro con cui e' stato prenotato ed acquistato il prodotto ma ci sara' da pagare qualcosa in piu', circa la meta' fra il prezzo corretto e quello errato (in segno di favore di ESSEDI verso l'impegno preso). Pongo le mie rimostranze e vado via.
Arrivato a casa controllo sul sito ESSEDI che ora riporta un prezzo di vendita di ben 198, 00 euro.
Cara Aduc, inizio a preoccuparmi e vorrei sapere da voi come comportarmi. Ho diritto a ricevere il masterizzatore DVD al prezzo di 150 euro? Puo' ESSEDI rescindere il contratto per eccessiva onerosita' sopravvenuta e restituirmi la cifra senza che io abbia diritto a nulla? Oppure, hanno diritto a ricevere quel qualcosa in piu'? E se si, quanto?
Grazie in anticipo per la risposta.
Giuseppe, da San Pietro Clarenza/Catania
Risposta ADUC
purche' possa dimostrare (ma puo'?? Tutto fatto a voce..) la natura degli accordi e quindi il prezzo concordato e la data dello stesso, potrebbe esigere il rispetto delle condizioni di offerta -Essedi potrebbe a sua volta risolvere il contratto e lei potrebbe chiedere il rimborso per il danno causato.
Non potrebbe invece esserle imposta la variazione.
Il problema sta tutto nel fatto che non essendovi prove un contenzioso ci pare non molto facile da portare avanti.
Non potrebbe invece esserle imposta la variazione.
Il problema sta tutto nel fatto che non essendovi prove un contenzioso ci pare non molto facile da portare avanti.
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