Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2004
Salve sono Piero ho da Roma, comprato un mixer Behringer UB1832FX-PRO in un negozio a Roma (MUSIC PLANET Via Gubbio 40 Roma Da quando ho comprato questo mixer sono cominciati dei problemi che nessuno mi vuole risolvere, ne il proprietario del negozio, ne la sede di Milano (Mastertronics), e una sola volta sono riuscito a contattare la sede in Germania mi avevano detto che avrebbero tradotto in tedesco i difetti da me riscontrati ma poi non ho ricevuto nessun messaggio da loro.
Come posso fare e soprattutto il negoziante aveva il dovere di dirmi che in Italia non c'e' assistenza tecnica?
Piero, da Roma
Come posso fare e soprattutto il negoziante aveva il dovere di dirmi che in Italia non c'e' assistenza tecnica?
Piero, da Roma
Risposta ADUC
non indica quanto tempo fa sia avvenuto l'acquisto: non e' un dato secondario. Ipotizzando non siano ancora decorsi sei mesi dall'acquisto, si suggerisce d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora al venditore, contestando il difetto di produzione originario, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare riparazione o sostituzione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
Puo' agire anche oltre i 6 mesi, per due anni: pero' dopo occorre una verifica tecnica.
I termini di garanzia contrattuale dovevano essere verificati leggendo le condizioni della stessa.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
Puo' agire anche oltre i 6 mesi, per due anni: pero' dopo occorre una verifica tecnica.
I termini di garanzia contrattuale dovevano essere verificati leggendo le condizioni della stessa.
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