Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2004
ho acquistato, in data 130504, uno schermo lcd per computer. Appena acceso lo schermo mostra un pallino rosso, probabilmente qualche pixel rotto. Il giorno stesso chiamo il rivenditore il quale mi comunica l'impossibilita' di cambiare il prodotto fallato perche', dice, una convenzione internazionale non garantisce il prodotto se non con un minimo di 7 pixel rotti. Ora: i miei 281 euro erano sanissimi e il mio schermo fallato. Cosa posso fare? E' vera questa convenzione? Grazie, per il vostro aiuto.
Gianluca, da Roma
Gianluca, da Roma
Risposta ADUC
il numero di pixel considerati tollerabili varia molto a seconda delle specifiche garanzie contrattuali. Ma a prescindere da dette garanzie contrattuali dei produttori, dal punto di vista giuridico la copertura la si ha in caso il prodotto di fatto abbia un vizio che ne pregiudica l'utilizzo (in modo normale) cui e' destinato.
Un pixel di solito non pregiudica nulla, ma potrebbe essere sufficiente anche da solo a costituire un vizio sostanziale, ove sia collocato in modo tale da non consentire l'uso dello schermo.
Pertanto, a seconda di come e dove si trova questo pallino, puo' esigere riparazione o sostituzione, agendo anche in giudizio nei riguardi del venditore, nei termini del dlgsl 24/02. Se invece l'uso non fosse pregiudicato, non potrebbe fare molto.
Un pixel di solito non pregiudica nulla, ma potrebbe essere sufficiente anche da solo a costituire un vizio sostanziale, ove sia collocato in modo tale da non consentire l'uso dello schermo.
Pertanto, a seconda di come e dove si trova questo pallino, puo' esigere riparazione o sostituzione, agendo anche in giudizio nei riguardi del venditore, nei termini del dlgsl 24/02. Se invece l'uso non fosse pregiudicato, non potrebbe fare molto.
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