Lettera del consumatore

Buongiorno. Alcuni giorni fa mi e' arrivata una notifica di pagamento riguardante abbonamento tv degli anni 2001e 2002 che pensavo di aver risolto la mia posizione il 16/10/2003 aderendo al condono compilando e saldando l'importo di 20¤ il modulo F24 fornitomi dall'ufficio Uniriscossioni a cui avevo chiesto informazioni a riguardo.
Ho telefonato tempestivamente all'ufficio competente della Rai e mi viene detto che a loro non risulta il pagamento e se anche ci fosse e' sbagliato l'importo e che ero fuori tempo "alla data 16/10/2003"per il condono " l 'operatore mi aveva detto che ero ancora in tempo in quanto c'era stata una proroga" e devo pagare l'importo della notifica.
Come mi devo comportare?
Devo pagare l'intero importo?
Devo pagare la differenza?
Il popolo BUE deve pagare per gli sbagli della burocrazia?
La ringrazio e aspetto con ansia la SUA risposta.
Walter, da Castello di Fiemme