Lettera del consumatore

Marzo 2003 stipulo contratto adsl con Tiscali compilando modulo su internet opzione LIGHT SEMPRE mediante addebito su C/C/B. Senza che mi venisse trasmesso alcun modulo o prestampato presso il mio domicilio da restituire debitamente redatto alla Tiscali, mi sono accorto casualmente che la linea adsl era attiva. Dopo circa due o tre mesi, sono iniziati problemi di connessione. Avverto Tiscali mediante svariate e-mail ed anche via fax ma i problemi non vengono risolti ne ricevo alcuna comunicazione. Ad ott.2003 preannuncio a Tiscali di disdire l'abbonamento. Cosa avvenuta prima con e-mail poi con fax e successivamente con raccomandata a/r (marzo 2004). Tiscali ha continuato imperterrita ad inviarmi le bollette. Avendo nel frattempo io bloccato l'addebito ricevo un gentile invito a pagare da giu. 2003 a gen. 2004 ed una telefonata particolare (9 di sera) da un operatore Tiscali che mi invita prima a riprovare la connessione con il loro ausilio tecnico, alla mia risposta negativa mi fa presente che tanto il mio contratto scade a marzo 2005 e che la disdetta non e' valida. Io, piu' che irritato, butto giu' il telefono minacciando vie legali. Vi chiedo quindi se e' lecito che un gestore possa far finta di niente delle lamentele dell'utente (anche se per e-mail e via fax, via telefono era praticamente impossibile contattare l'assistenza tecnica) facendo slittare artatamente i te mpi di un contratto che, secondo loro, si rinnova tacitamente anno per anno. Come posso fare per rimediare a tale incresciosa situazione che sicuramente avra' un proseguo visto la Tiscali mi ha avvertito che avrebbe inoltrato la pratica al loro ufficio legale. Vi ringrazio anticipatamente.
P. S. resto in attesa di Vs. comunicazioni per quanto riguarda le modalita' per la corresponsione di eventuali quote associative.
Maurizio, da Alba Adriatica