Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

16 maggio 2004
Domanda 16 maggio 2004
Ho comprato sabato u. s. 8/5/04 un paio di scarpe per un regalo nel negozio Footlocker. Il commesso mi ha dato un numero diverso da quello richiesto assicurandomi che per quel modello di scarpe corrispondeva al numero da me richiesto (un 42.5 anziche' un 43). Alle mie perplessita' ha risposto dicendomi che avrei potuto cambiarle se non fossero andate bene, e che eventualmente mi avrebbe restituito i soldi.Ho voluto fidarmi (errore?), le scarpe (ovvio!) non andavano bene e ora alle mia richiesta di cambio mi risponde che non hanno altre scarpe di quel modello, che le posso cambiare con un altro modello (io non voglio un'altra scarpa... notare: costano piu' di 150 euro!). Quali sono i miei diritti (se ne ho di diritti...)?
Grazie infinitamente, e' orrendo sentirsi fregati!
Federica, da Bologna

Risposta ADUC
ovviamente ha ragione lei, ma dimostrarlo pare piuttosto difficile. Dipende quanto ammettera' la controparte.Invii una contestazione per raccomandata, specificando di essere stata da loro indotta in errore ed intimando -stante l'impossibilita' di cambio numero- il rimborso della somma, entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Potra' rivolgersi poi al giudice di pace (almeno per una conciliazione).
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