Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2004
Gentile Aduc, in data 03.04.04 ho firmato un ordine per la fornitura di un arredo bagno molto semplice (una vetrina, uno specchio, lavabo e piano che consiste in una semplice asse di legno senza mobile sottostante). Ho versato un acconto di 200 euro e a voce mi hanno detto che ci sarebbero voluti circa 40 giorni. 15 giorni fa ho provato a sentire a che punto erano e mi hanno chiesto altre 2 settimane perche', visto che il lavabo non e' della stessa marca dei mobili, la ditta ha bisogno di piu' tempo per fare il foro. Oggi provo a richiamare e mi dicono che la consegna sara' verso meta' giugno perche' la ditta vuole prendersi piu' tempo perche' il lavabo non e' il loro e quindi fanno le cose con comodo. Ritenendo che i mobili visti su catalogo siano abitualmente venduti e quindi disponibili a magazzino, non avendo chiesto misure particolari o modifiche agli standard proposti (l'unico lavoro da fare e' il foro per il lavabo), visto la penosa scusa che hanno trovato questi signori, ho deciso di non passarci sopra, un po' perche' anche andare da un'altra parte ormai ci vorrebbe lo stesso tempo e un po' perche' il mio acconto e' ancora nelle loro mani. Cosi' ho mandato un fax (che a giorni inviero' anche come raccomandata A. R.) dove ribadisco il termine di 40 gg lavorativi per la consegna, che in questo modo rimane scritto (visto che non e' stato specificato nell'ordine) e comunico che per ogni giorno di ritardo mi applichero' uno sconto di 50 euro sul totale concordato. Spero di aver imparato bene dai vostri insegnamenti e Vi chiedo cortesemente se avete dei consigli ulteriori per come procedere nell'eventualita' che la mia proposta non venga accettata. Grazie mille e buon lavoro!
Silva, da Sumirago
Silva, da Sumirago
Risposta ADUC
sul contratto non e' indicata una data per la consegna? Si suggerisce d'inviare sicuramente la raccomandata A/R come messa in mora, dettando il termine entro cui provvedere all'adempimento ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno. Puo' comunque indicare la "penale" nei termindi da lei ipotizzati: sara' poi il giudice a stabilire il danno effettivamente spettante (in quanto una penale autodefinita non viene automaticamente recepita).
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