Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2004
Cara Aduc, ho portato a lavare una giacca in un lavasecco. Quando sono tornata a riprenderlo la responsabile del lavasecco mi ha fatto notare che la giacca a perso colore e, per cause a loro imputabili (altro vestito che ha perso colore), si e' irreparabilmente macchiata, da buttare via.
La responsabile mi ha detto che mi viene incontro. La mia domanda e', qual'e' il limite di rimborso a cui o diritto, visto che la giacca e' presso che' nuova (usata tre volte) e mi e' costata euro 100, 00?
Vi ringrazio e spero in una vostra pronta risposta
Silvia, da Zevio/Verona
La responsabile mi ha detto che mi viene incontro. La mia domanda e', qual'e' il limite di rimborso a cui o diritto, visto che la giacca e' presso che' nuova (usata tre volte) e mi e' costata euro 100, 00?
Vi ringrazio e spero in una vostra pronta risposta
Silvia, da Zevio/Verona
Risposta ADUC
arrivando in giudizio, davanti al giudice di pace, difficilmente potrebbe ottenere il valore a nuovo. Crediamo sia cosi' anche ottenendo un accordo amichevole. Il valore da rimborsare e' quello attuale, e non e' facile determinarlo, va valutato l'uso e lo stato del capo. Potrebbe tentare proponendo un 70%, e poi stando a vedere a cosa arrivate amichevolmente. Certo arrivare ad un accordo tra voi e' la cosa migliore, anche se comunque esistono gli strumenti per procedere giudizialmente. Tenga presente, che prevedendo di dover rivolgersi ad un giudice di pace (magari in seguito), e' opportuno dimostrare di aver contestato il danno entro gli otto giorni. Per cautelarsi, potrebbe quindi gia' inviare una raccomandata A/R, magari in toni del tutto amichevoli, proponendo il rimborso suddetto.
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