Lettera del consumatore

potra' rivalersi sul venditore per quanto previsto dal d.lgs.24/2002 contestando la presenza di un vizio di produzione. Tale vizio puo' essere presunto visto che non sono trascorsi ancora sei mesi dall'acquisto. La legge precisa che la riparazione e la sostituzione, con le quali il venditore deve ripristinare il corretto funzionamento del bene, sono equiparate. Cio' significa che il venditore ha facolta' di scegliere la soluzione per lui meno onerosa. Pertanto, puntando sulla sostituzione, potra' dover prima "ripiegare" sulla riparazione (ambedue si intendono gratuite) e solo se quest'ultima si rivelasse impossibile, non risolutiva o causa per lei di eccessivi disagi (per esempio nell'attesa) potrebbe poi pretendere la sostituzione. Comunque, invii una raccomandata A/R al venditore contestando la presenza del vizio, chieda la sostituzione intimando che provvedano entro 15gg e minacci, in difetto, di adire le vie legali. Sara' necessario poi, decorso il termine senza aver risolto, rivolgersi al giudice di pace tentando, inizialmente, una conciliazione. Le riportiamo il link del testo della legge per sua conoscenza
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