Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 maggio 2004
E' capitato piu' di una volta che nelle nostre zone di montagna i corrieri espressi non consegnino le commesse e giustifichino la cosa dichiarando di non trovare il cliente a casa.
Nel mio caso, aspettavo una busta con importanti referti medici da esibire all'ASL con urgenza.
Dopo 13 giorni dalla spedizione, con un pacco celere, ne ho fatto ricerca.
Sostenevano, dopo una serie innumerevole di telefonate, di essere passati da casa mia per ben due volte e di avermi lasciato l'avviso.
Da specificare che il pacco doveva percorrere non piu' di km 50 per arrivare a destinazione.
Ora e' stato rispedito in un altra sede e poi torna al mittente.
A questo punto devo ripetere gli esami per avere i referti, penso di' avere subito un grave danno, come posso comportarmi?
Giovanna, da Sestola (Mo)
Nel mio caso, aspettavo una busta con importanti referti medici da esibire all'ASL con urgenza.
Dopo 13 giorni dalla spedizione, con un pacco celere, ne ho fatto ricerca.
Sostenevano, dopo una serie innumerevole di telefonate, di essere passati da casa mia per ben due volte e di avermi lasciato l'avviso.
Da specificare che il pacco doveva percorrere non piu' di km 50 per arrivare a destinazione.
Ora e' stato rispedito in un altra sede e poi torna al mittente.
A questo punto devo ripetere gli esami per avere i referti, penso di' avere subito un grave danno, come posso comportarmi?
Giovanna, da Sestola (Mo)
Risposta ADUC
come immaginera', si dimostra male. Puo' provare a fare una contestazione e a rivolgersi poi per un'azione davanti al giudice di pace; tuttavia, e' opportuno che tenti una conciliazione e non un contenzioso, poiche' gli elementi per procedere in tal senso non ci parrebbero sufficienti.
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