Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 maggio 2004
Spett. le ADUC, nel 2003 ho partecipato alla raccolta punti del carburante Esso "Automobilisti Premiati".
A dicembre ho consegnato la scheda con i bollini e mi e' stata rilasciata una ricevuta attestante la prenotazione della card Omnitel per 100 punti Omnione.
Da gennaio ho richiesto il premio al distributore ogni 2/3 settimane ricevendo come risposta: "Non e' ancora arrivato. " A febbraio mi dicono che il premio arrivera' entro il mese di Marzo.
Oggi ho richiesto il premio e mi hanno detto che il premio non arrivera' piu' perche' aveva validita' fino al 31 Marzo e che posso utilizzare i punti per prendere un premio presente nella promozione 2004.
Posso fare qualcosa o devo subire l'ennesima presa in giro ai consumatori?
Distinti saluti.
Antonio, da Perugia
A dicembre ho consegnato la scheda con i bollini e mi e' stata rilasciata una ricevuta attestante la prenotazione della card Omnitel per 100 punti Omnione.
Da gennaio ho richiesto il premio al distributore ogni 2/3 settimane ricevendo come risposta: "Non e' ancora arrivato. " A febbraio mi dicono che il premio arrivera' entro il mese di Marzo.
Oggi ho richiesto il premio e mi hanno detto che il premio non arrivera' piu' perche' aveva validita' fino al 31 Marzo e che posso utilizzare i punti per prendere un premio presente nella promozione 2004.
Posso fare qualcosa o devo subire l'ennesima presa in giro ai consumatori?
Distinti saluti.
Antonio, da Perugia
Risposta ADUC
invii un sollecito al gestore, intestandolo p.c. alla Esso, dettando un termine definitivo di 15 gg entro cui provvedere a fornirle il premio originariamente richiesto, dando avviso che in difetto agira' comunque in giudizio, rivolgendosi al giudice di pace.
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