Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 maggio 2004
Volevo chiedervi in che modo mi debbo comportare per risolvere una controversia che si e' venuta a creare con un proprietario di una tintoria.
Il 26/03/2004 ho portato a lavare in tintoria (sita in Via Clelia 11/A Roma) un cappotto che avevo acquistato circa un mese prima.
Al momento del ritiro del capo ho constatato delle inspiegabili strisce di colore blu sul medesimo.
In un primo momento (dopo essermi recato diverse volte presso la tintoria) mi e' stato detto che sarebbe intervenuta l'assicurazione e che mi sarebbe stato corrisposto circa 70 euro come risarcimento. Io avendo pagato il cappotto 170 euro l'ho fatto presente al proprietario, e lui mi ha risposto che lo avrebbe comunicato all'assicurazione.
Sono passato qualche giorno fa per sapere qualcosa a riguardo e le impiegate mi hanno detto che tutta la storia dell'assicurazione e' tutta falsa, e' stata inventata come scusa.
Ora io vi chiedo come posso fare per risolvere questa situazione.
Grazie per la collaborazione.
Andrea, da Roma
Il 26/03/2004 ho portato a lavare in tintoria (sita in Via Clelia 11/A Roma) un cappotto che avevo acquistato circa un mese prima.
Al momento del ritiro del capo ho constatato delle inspiegabili strisce di colore blu sul medesimo.
In un primo momento (dopo essermi recato diverse volte presso la tintoria) mi e' stato detto che sarebbe intervenuta l'assicurazione e che mi sarebbe stato corrisposto circa 70 euro come risarcimento. Io avendo pagato il cappotto 170 euro l'ho fatto presente al proprietario, e lui mi ha risposto che lo avrebbe comunicato all'assicurazione.
Sono passato qualche giorno fa per sapere qualcosa a riguardo e le impiegate mi hanno detto che tutta la storia dell'assicurazione e' tutta falsa, e' stata inventata come scusa.
Ora io vi chiedo come posso fare per risolvere questa situazione.
Grazie per la collaborazione.
Andrea, da Roma
Risposta ADUC
il rimborso non le spetta a nuovo ma al valore attuale: che in ogni caso e' superiore ai 70 euro, anche se inferiore ai 170.
Comunque sia, per lei e' indifferente che a pagare sia la lavanderia o l'assicurazione; semmai avrebbe dovuto inviare subito una raccomandata A/R e non l'ha fatto.. vi provveda adesso, facendo riferimento alle contestazioni e richieste precedenti rimaste disattese, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad effettuare il rimborso del danno subito, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo in tale sede pronuncia in merito alla rifusione dei danni causati.
Comunque sia, per lei e' indifferente che a pagare sia la lavanderia o l'assicurazione; semmai avrebbe dovuto inviare subito una raccomandata A/R e non l'ha fatto.. vi provveda adesso, facendo riferimento alle contestazioni e richieste precedenti rimaste disattese, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad effettuare il rimborso del danno subito, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo in tale sede pronuncia in merito alla rifusione dei danni causati.
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