Lettera del consumatore

Un idraulico, chiamato a sostituire i rubinetti del bagno, ha, si e' distrattamente allontanato a riaprire l'acqua lasciando i rubinetti aperti ed allagando il parquet fuori dal bagno che, dopo poco, si e' gonfiato determinando un sensibile danno.
Il titolare della ditta, sollecitato a venire a verificare il danno, e' arrivato dopo 10 gg. dichiarando che comunque era assicurato per questo tipo di imprevisti e che avrei potuto acquisire un preventivo per la riparazione facendogli conoscere l'importo.
Chiamato il tecnico, lo stesso ha proceduto alla rimozione di alcune liste di parquet per consentire al pavimento di asciugarsi, ed ha fatto il preventivo richiesto che, con raccomandata, ho inoltrato al titolare della ditta.
Nessuna risposta per giorni. Alla fine ritelefono e mi comunica che non intende denunciare il fatto all'assicurazione, che il preventivo non e' di suo gradimento e che intende rivolgersi ad altri. Sono ormai passati quasi due mesi, il mio parquet presenta ancora un bel buco, il suo tecnico non si e' ancora visto. Cosa posso fare? Quali danni posso richiedere? Come? Grazie.
Bruno, da Deruta