Lettera del consumatore

Buon giorno, nell'ultima bolletta di pagamento inviatami dalla telecom risultano nelle specifiche numero 23 chiamate a numeri speciali di altri operatori(Pari a euro 143, 40). queste non sono mai state effettuate. Interpellato il 187 Telecom, l'operatore mi ha risposto che si tratta di connessioni"abusive" durante il tempo in cui io sono stato collegato a Internet. Posso fare qualcosa, calcolando che la bolletta scade fra 5 gg.? Perche' la Telecom ha dovuto aspettare che questo furto si perpetrasse per 23 volte invece di avvisare dell'anomalia dopo alcune volte che si verificava? Adesso e' possibile evitare questo inconveniente visto che mi e' stato proposta l'esclusione da questo tipo di servizio. Allora, perche' non viene attivata automaticamente senza bisogno di richiederla? Mi viene il sospetto che "ci marcino".
Grazie mille per l'attenzione.
Paolo, da Busseto/Parma