Lettera del consumatore

Salve. Vorrei aprire un negozio di prodotti informatici, visto la mancanza di lavoro(Napoli). Ho una certa esperienza nel settore, e quindi vorrei buttarmi in tale attivita' visto che e' mia convinzione, che una cosa e' fatta bene se c'e' una certa passione. Vorrei sapere, visto la vostra esperienza, se esiste un sito, o comunque dove reperire informazioni, per l' apertura di tale attivita', informazioni che possano orientarmi non solo per l' aperura materiale della mia attivita'(licenze, permessi etc), ma anche tutte le norme concernenti il legale e rispettoso rapporto con il cliente. Mi sono permesso di scrivere alla vostra spettabile redazione in primis perche 'consumatore', e perche' credo che i diversi problemi che nascono tra appunto consumatore e venditori possono derivare anche(puo' essere il mio caso) da una cattiva informazione che puo' portare alla compromissione di un buon rapporto tra le due categorie. Vorrei creare una attivita' trasparente, precisa, ma per fare cio' non basta certo sapere di scontrino fiscale, la garanzia e il diritto di recesso, e penso inoltre che un venditore, a suo tempo sia un consumatore improprio, visto che acquista per rivendere e quindi deve essere bene a conoscenza dei propri diritti verso la parte terza.Magari una attivita' del genere, chiara ed onesta, potrebbe ad occhi maligni essere definita morta dall' inizio, ma io sono certo del contrario, poiche' le regole grazie alle vostre associazioni, ai mass-media etc stanno radicando, e fortemente, e perche', quando mi ritrovo a riparare qualche pc di qualche amico, mi rimangono attaccati alle costole, proprio per la mia franchezza e la mia onesta'(sui pc, vi assicuro che 'alcuni' (non tutti) riparatori fanno dei preventivi che classificherei FRODI, esempio: pc da ripare, cambio scheda madre/cpu/ram lire 700.000, il mio amico e' venuto da me, cpu staccata(riattaccata), cambio ram bruciata perche l' assemblatore (altra frode) aveva messo delle 100 invece che 133, costo 150.000, non che' tutta la spiegazione di quanto eseguito), ed e' proprio questo che voglio vendere, oltre il prodotto, l'onesta, e sono sicuro che i consumatori vogliono questo, e vale + di qualsiasi garanzia, e mi ritroverei quasi in regime di monopolio, poche' spesso si utilizza l' ignoranza dei consumatori per fare guadagno, immediato magari, ma certo non duraturo.Sperando in una vostra risposta, porgo l' occasione per porgere i miei + cordiali saluti.