Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 maggio 2004
Salve, oggi mi sono recato in posta alle 13.45 per pagare alcuni bollettini! Dopo solo 15 minuti mi e' stato detto che l'ufficio postale era chiuso, eppure io ero ancora all'interno, perche' i terminali per le operazioni "chiudevano" alle 14.00. Tale ora era anche l'orario di chiusura dell'ufficio postale! Volevo sapere, le 14.00 indicano l'orario ultimo per compiere le operazioni, oppure e' l'orario di entrata? Quindi le persone che si trovano all'interno a tale ora, devo avere il diritto di espletare le loro operazioni? Grazie.
Matteo, da Fregene
Matteo, da Fregene
Risposta ADUC
e' l'orario sino a che l'ufficio e' aperto. Pertanto, si puo' entrare sino a quell'ora. Non essendoci pero' un obbligo di concludere il servizio alla clientela oltre l'orario, ma essendo questo un dato discrezionale, dal punto di vista pratico e' di fatto ANCHE l'orario per completare le operazioni.
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