Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 maggio 2004
Cara Aduc, sabato 8 maggio ho acquistato in un centro commerciale di Milano un pc desktop della Sony del costo di 1.400 euro. Lunedi' 9 maggio sono stato costretto a cambiarlo, perche' il pc non funzionava, con un altro pc dello stesso modello.Martedi' 11 maggio (ieri) ho dovuto cambiarlo di nuovo, dal momento che il pc presentava lo stesso problema e ho deciso di riprovare con lo stesso modello.
Risultato: anche questo terzo pc ha lo stesso problema di accensione.Il punto vendita mi ha proposto di cambiare modello, ma non hanno nessun altro modello di mio interesse: vorrei sapere se e' nei miei diritti chiedere il rimborso totale della cifra.
Grazie infinite!
Andrea, da Milano
Risultato: anche questo terzo pc ha lo stesso problema di accensione.Il punto vendita mi ha proposto di cambiare modello, ma non hanno nessun altro modello di mio interesse: vorrei sapere se e' nei miei diritti chiedere il rimborso totale della cifra.
Grazie infinite!
Andrea, da Milano
Risposta ADUC
se non c'e' la possibilita' di ottenere la riparazione o la sostituzione con altro computer in vendita presso di loro (dello stesso modello) che non presenti nuovamente il vizio di produzione, puo' richiedere la risoluzione del contratto: invii una raccomandata A/R di messa in mora, contestando il vizio di produzione originario non risolto ed intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare il rimborso stante l'impossibilita' di sostituzione con altro modello identico che sia funzionante; dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Occorre in ogni caso specificare che sarebbe opportuno intimare il tentativo di adempimento, ove possibile.
Occorre in ogni caso specificare che sarebbe opportuno intimare il tentativo di adempimento, ove possibile.
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