Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo perche' vorrei avere informazioni su come gestire, tramite Giudice di Pace, un problema che ho con un mio fornitore di Condizionatori.
Ho acquistato, con una regolare fattura ed un regolare contratto di assistenza di 2 anni, due condizionatori.
Al momento dell'uso, uno di questi non funziona, ho quindi chiamato piu' volte il fornitore chiedendo un intervento tecnico.
Questi mi hanno detto che mi avrebbero fatto richiamare al piu' presto dal titolare.
La risposta non l'ho mai avuto, ed ho cosi' richiamato per sollecitare.
Questa cosa si e' ripetuta per 3 settimane.
Li ho quindi intimati che li avrei portati di fronte ad un Giudice di Pace per risolvere la questione.Quasi per magia, il giorno stesso, arriva una telefonato da un loro Tecnico, con il quale fissiamo un appuntamento per il 10 Maggio, ma nessuno si presenta, nemmeno una telefonata.Ora io vorrei risolvere tale problema per vie legali con il Giudice di Pace.
Grazie.
Distinti Saluti.
Maurizio, da Volta Mantovana