Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2000
Ho acquistato dalla DEAGOSTINI un'enciclopedia con pagamento diretto a mezzo agente di zona. In un paio di occasioni ha affermato di non avere i cedolini originali, pertanto ora la De Agostini richiede il saldo per £ 345.000 che abbiamo gia’ saldato.(Con questo agente la De Agostini ha in atto una pratica legale con l'agente pare che abbia truffato i clienti per 30 mil).
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare una raccomandata A/R alla De Agostini allegando copia delle ricevute in suo possesso, specificando di aver regolarmente effettuato i pagamenti come previsto, tramite l'agente da loro delegato, diffidandoli dall'inoltrarle ulteriori richieste. Nel caso in cui venisse invece dimostrato da parte della De Agostini il suo errore nel pagare all'agente, dovra' a quel punto agire contro l'agente stesso.
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