Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 maggio 2004
Mio figlio ha acquistato un telefono Nokia nel mese di agosto 2002.E' gia' stato riparato il 20.09.2002.Deve essere sottoposto nuovamente in riparazione ma il centro assistenza mi dice che la Nokia da la garanzia per un anno e non ha dato direttive per la riparazione dopo detto periodo.Desidero conoscere la normativa che impone anche alla Nokia la garanzia per due anni. dopo l'acquisto ed eventuali altri possibili riferimenti.
Grazie della disponibilita'.
Peppe, da Rosolini
Grazie della disponibilita'.
Peppe, da Rosolini
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale puo' essere di un anno.C'e' comunque la garanzia di legge (ex dlgsl 24/02) ma occorrerebbe vi fosse un vizio di produzione originario, per poter ottenere un intervento senza oneri -e comunque, agendo sul rivenditore.Oggettivamente non sappiamo se cio' possa convenirle: per ottenere una perizia dovrebbe sostenere delle spese e non e' neanche detto che realmente vi sia un vizio di produzione.
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