Lettera del consumatore

Spettabile ADUC.
Mi rivolgo a voi per chiedervi un consiglio riguardo una brutta situazione che sto vivendo.Nel 2003 ho stipulato con la Tiscali S. p. A. un contratto per la fornitura del servizio ADSL; Il giorno primo Marzo 2004 la fornitura del servizio e' improvvisamente cessata. Ho iniziato subito a telefonare e inviare diversi fax alla tiscali per segnalare il guasto e dopo aver parlato con l'ennesimo operatore mi e' stato assicurata la riparazione del guasto in un tempo massimo di 10 giorni cosi' come mi hanno garantito che mi avrebbero tenuto informato e richiamato nn appena il guasto fosse stato riparato.
Dopo + di 10 giorni senza ricevere nessuna informazione e con l'impossibilita' di utilizzare internet ho inviato alla Tiscali un fax per avvertire che se il guasto non sarebbe stato riparato subito avrei disdetto il contratto e cosi' e' stato poiche' nessuno si e' fatto vivo.Il giorno 19 marzo 2004 ho inviato alla Tiscali una raccomandata con ricevuta di ritorno dove chiedevo la disdetta immediata del contratto ma dopo circa un mese mi sono accorto che la Tiscali continuava a prelevare soldi dal mio conto corrente tramite carta di Credito. Ho subito telefonato per chiedere spiegazioni e li mi e' stata comunicata la truffa. Mi hanno detto: Il contratto che ha stipulato con noi si autorinnova ogni anno, lei ha dato la disdetta troppo tardi quindi continuera' a pagare ogni mese fino a febbraio 2005.Insomma, e' una truffa bella e buona che ha davvero dell'incredibile; sono stato costretto da loro a dare la disdetta a causa di un loro disservizio e del loro menefreghismo e ora mi costringono per un anno a pagare un servizio che non uso.Non so davvero cosa devo fare, vi prego di aiutarmi e consigliarmi la cosa giusta da fare.Grazie anticipatamente.
Gianluca, da Ancona