Lettera del consumatore

Gentili signori, abbiamo da poco (1 anno) acquistato un appartamento in una palazzina di nuova costruzione. Il nostro appartamento si trova al secondo e ultimo piano e si affaccia su un balcone che copra tutta la lunghezza della facciata esterna dell'appartamento (circa 13 metri). Inoltre il balcone e' praticamente tutto privo di copertura, chiuso verso l'esterno con muretto in muratura che costituisce anche parte integrante della facciata. Ci sono 6 scoli di cui 4 a raso sulla facciata. La pioggia e la neve di questo inverno hanno gravemente danneggiato la facciata (scrostata nelle zone intonacate e con rilascio di salnitro nelle zone in muratura. Inoltre il balcone (ribadisco praticamente privo di copertura) non drena correttamente tutta l'acqua creando dei ristagni. Tutta questa umidita' sta creando ora dei problemi di infiltrazione anche in casa (macchie d'acqua appena sopra gli zoccolini dei muri che danno sul balcone). E' gia' uscito un geometra dell'amministratore a fare una perizia rilevando alcune inadempienze della ditta costruttrice, ma sono passati piu' di 5 mesi e non abbiamo ancora visto nessuno, e non e' ancora previsto l'inizio dei lavori che comunque prevederebbero solo la sistemazione della facciata senza alcun intervento piu' sostanziale che possa risolvere il problema alla radice.
A questo punto con i muri che ci si stanno impregnando d'acqua che cosa ci consigliate di fare?
Distinti saluti.
Antonella e Lorenzo, da Cinisello BALSAMO (MI)