Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 maggio 2004
Spett. le Aduc sarei lieto se mi deste un vostro parere su quanto segue: ho un contratto con la Wind in quanto ho acquistato una SIM prepagata, ho ricevuto dalla Wind lettera firmata dal Direttore Marketing Fabio Bona datata 1/3/04 ove mi invitava a ricaricare entro il 19/3/04 un qualsiasi importo e avrei ricevuto un omaggio di 10 euro che mi sarebbe stato accreditato entro il 15/4/04. Ho ricaricato la mia scheda nel periodo compreso fra il 1 e il 19 marzo, ma a tutt'oggi non ho ricevuto il bonus. Ho inviato e-mail di segnalazione alla Wind il 22/4/04 ma a tutt'oggi non ho avuto alcuna risposta.
Si tratta di pubblicita' mendace?
Come far valere i miei diritti?
RingraziandoVi anticipatamente dell'attenzione, porgo i miei piu' cordiali saluti.
Davide, da Marsala
Si tratta di pubblicita' mendace?
Come far valere i miei diritti?
RingraziandoVi anticipatamente dell'attenzione, porgo i miei piu' cordiali saluti.
Davide, da Marsala
Risposta ADUC
e' possibile: potrebbe richiedere in merito una valutazione all'Antitrust (Pza Verdi 6/a, 00198 Rm). In ogni caso, per ottenere l'adempimento dovrebbe inviare una messa in mora per raccomandata al gestore, dettando un termine entro cui adempiere e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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