Lettera del consumatore

Salve!
Gradirei conoscere un vostro parere in merito alla mia vicenda: Ho acquistato in febbraio, tramite internet, un apparecchio hi-fi direttamente dalla ditta produttrice negli Stati Uniti, pagandolo anticipatamente con bonifico bancario (2000 dollari).
Il fatto e' che avrei dovuto ricevere quanto acquistato, al massimo dopo una quindicina di giorni dall'avvenuto bonifico.
In tutto questo tempo vi sono state svariate comunicazioni tramite e-mail, ed ogni volta questi accampavano scuse di vario genere, e falsita' palesemente evidenti.
L'ultima proprio l'altro giorno, quando mi avevano assicurato che il pacco era in spedizione e mi avrebbero comunicato i dettagli di questa, cosa che, come era facile prevedere, non e' avvenuta.
In questa situazione, sempre se possibile e/o conveniente, quale potrebbe essere la via per recuperare i soldi anticipati? Dimenticavo... ho la loro fattura di acquisto.
Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Filippo, da Matera