Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 maggio 2004
Ho portato un cellulare Ericsson T65 (ancora in garanzia) a riparare perche' non prendeva piu' il segnale. me l'hanno restituito dicendomi che il difetto non e' riparabile e la riparazione non e' conveniente. come posso comportarmi in questo caso visto che il telefono cellulare e' ancora in garanzia? saluti e grazie.
Corrado, da Lecco
Corrado, da Lecco
Risposta ADUC
occorrerebbe sapere quanti mesi fa sia stato acquistato. Le spieghiamo: i termini di garanzia contrattuale possono anche non risultare particolarmente soddisfacenti: possono avere una serie di esclusioni per confutare le quali puo' essere necessaria una perizia (con i costi del caso).
Altrimenti, in alternativa, ci si puo' avvalere della garanzia contrattuale: la quale, nei primi 6 mesi consente di presumere il vizio come originario; solo susseguentemente a detto primo periodo occorrera' invece (anche in questo caso) dimostrare l'origine del vizio.
Se e' nei primi 6 mesi, puo' quindi inviare al venditore una raccomandata di messa in mora, facendo presente il vizio originario, dettando un termine entro cui provvedere alla sostituzione ed avvisando che in difetto agira' in giudizio. Altrimenti, sara' piu' difficile contestare in quanto le occorrerebbe una valutazione tecnica -ed economicamente puo' non convenire.
Altrimenti, in alternativa, ci si puo' avvalere della garanzia contrattuale: la quale, nei primi 6 mesi consente di presumere il vizio come originario; solo susseguentemente a detto primo periodo occorrera' invece (anche in questo caso) dimostrare l'origine del vizio.
Se e' nei primi 6 mesi, puo' quindi inviare al venditore una raccomandata di messa in mora, facendo presente il vizio originario, dettando un termine entro cui provvedere alla sostituzione ed avvisando che in difetto agira' in giudizio. Altrimenti, sara' piu' difficile contestare in quanto le occorrerebbe una valutazione tecnica -ed economicamente puo' non convenire.
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