Lettera del consumatore

Buon giorno, vorrei sottoporvi la seguente questione: a novembre ho deciso di abbonarmi telefonicamente a TELE2. Mi hanno attivato il servizio in 48 ore e il primo mese e' andato tutto bene. A dicembre ho ricevuto per lettera raccomandata dei codici di accesso a internet per l'ADSL TELE2. Ho scritto al gestore di non aver mai richiesto questo servizio ma non ho ricevuto risposta. Quando e' arrivata la bolletta ho constatato che era presente un canone per "linea ADSL 640". Non avendo mai chiesto tale servizio ho deciso di non pagare la bolletta e contestualmente ho comunicato per iscritto a Tele 2 le mie ragioni. Non ho ricevuto risposta. Come se niente fosse sono arrivate altre due bollette, nel corso dei mesi, sempre per l'ADSL. Ho inviato quattro fax e una raccomandata r/r a Tele2, ma non ho mai ricevuto risposta. Tele2 pero' mi ha sospeso il servizio di telefonia che avevo richiesto e tramite una societa' di recupero crediti mi intima di pagare il canone di abbonamento ADSL, mai richiesto. Per concludere venerdi' mi hanno telefonato dicendomi che a loro (Tele2) risulta una richiesta fatta on-line e anche se non ho firmato nessun contratto e' perfettamente legale e saro' costretta a pagare, per un anno, un servizio di cui non ho fatto richiesta e che non uso. Sapete consigliarmi sul da farsi? Sono tenuta a pagare? Aspettando un vostro riscontro porgo distinti saluti.
Alberta, da Roma