Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2004
Ciao, il mio problema e' questo: ho comprato 4 biglietti per il concerto del 12 giugno di Vasco Rossi su Ticketone in due sessioni differenti chiedendo: per due il ritiro in biglietteria il giorno stesso e per gli altri due la consegna a casa con corriere espresso. Mi hanno inviato due mail diverse con due id-ordine diversi per confermarmi l'acquisto e mi hanno addebitato il costo dei biglietti sulla carta di credito in due voci distinte. Oggi non avendo ancora ricevuto I biglietti con il corriere ho chiamato e mi e' stato risposto che solo uno dei due ordini e' valido e che mi rimborseranno I soldi sulla carta di credito. Ma io non voglio I soldi voglio I biglietti!!!!!
Vi prego fate qualcosa voi.
Grazie.
Raffaella, da Milano
Vi prego fate qualcosa voi.
Grazie.
Raffaella, da Milano
Risposta ADUC
sarebbe utile sapere per quale motivo uno dei due ordini sia ritenuto invalido: senza la motivazione e' piu' complicato contestare andando subito al punto. In ogni caso quello che puo' fare e' inviare una raccomandata A/R allegando in copia sia la conferma dell'ordine che il prelievo sulla carta, intimando d'inviare i biglietti entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio.
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