Lettera del consumatore

presumiamo che lei abbia provveduto ad inviare regolare disdetta (preavviso e modi risultano da contratto, solitamente 60 gg prima della scadenza con raccomandata A/R). In tal caso adesso potrebbe contestare inviando un ulteriore raccomandata A/R, facendo riferimento alla precedente, contestando la mancata disattivazione della linea (ed eventualmente chiedendo il rimborso delle fatture nel frattempo ricevute), dettando 15gg per provvedere e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Successivamente, nulla ottenendo in tal modo, dovrebbe rivolgersi al giudice di pace tentando, inizialmente, una conciliazione. Diversamente, non avendo inviato disdetta nei termini, la sua richiesta potrebbe essere stata presa come valida dalla prossima scadenza. Per poter liberarsi del contratto (e del servizio che occupa la linea) dovrebbe inviare ulteriore raccomandata dove -facendo riferimento alla precedente- chiarisce di voler rescindere anticipatamente rispetto alla scadenza, dietro pagamento della penale dovuta e prevista dal contratto (se non lo fosse, potrebbe proporla lei nella misura del 30% del residuo).