Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Pietro e desidererei che qualcuno mi consigliasse riguardo un 'disguido' con la compagnia assicurativa (Zurigo assicurazioni) con cui ho stipulato il contratto di assicurazione della mia autovettura.
Nel mese di giugno 2003 la mia auto e' stata oggetto di un sinistro causato dal mancato rispetto di uno STOP di una seconda automobile nel momento in cui io svoltavo a sinistra provenendo da una strada con diritto di precedenza.La controparte non ha voluto compilare il CID ed ha chiamato i Carabinieri per un rilevamento dopo aver gia' spostato i veicoli che intralciavano la circolazione.
I Carabinieri hanno redatto cosi' un verbale contenente le dichiarazioni di entrambi.
Il mese successivo, come da prassi, ho ricevuto la visita del perito della compagnia 'avversaria' che ha poi deciso di liquidare il danno da me subito con una cifra inferiore all'importo del danno (250 Euro contro i 350 chiestimi dal carrozziere per effettuare la riparazione).Ho chiesto ragguagli e mi e' stato detto che per ottenere la cifra necessaria avrei dovuto aggiustare il veicolo e poi presentare la nota spese; Non finisce qui; oggi, che devo pagare la rata del premio, scopro che il premio della mia polizza e' salito da 360 Euro a 491 Euro con una variazione di classe dalla 13 alla 15, senza essere stato avvertito (le norme della polizza parlano di 30 giorni di preavviso nel caso di un adeguamento della polizza) e senza aver commesso nessuna infrazione, perche' il liquidatore della mia compagnia ha deciso di liquidare il danno alla controparte (in base a quali criteri?) risultando cosi' la colpa al 50%.Tra l'altro, telefonando ai diversi uffici dalla compagnia ho scoperto che il sinistro e' anche stato riaperto per liquidare ulteriori danni al proprietario dell'altra vettura.
Ora io devo pagare un premio astronomico per le mie tasche e aspettare altri tre anni (senza sinistri) per recuperare la classe di merito che mi spetta.
Non trovo giusto che io debba pagare per una colpa che non ho e vorrei recuperare, se possibile, quello che mi spetta in barba alle decisioni personali di un liquidatore, secondo me incompetente e truffaldino, che, al posto di curare gli interessi del cliente (cioe' me), ha optato per ottenere un ingrasso delle tasche della compagnia a mie spese, facendo in modo che il premio della mia polizza aumentasse.
Come devo muovermi per ottenere cio' che mi spetta (essendo io nel giusto), e, soprattutto, e' possibile secondo Voi ottenerlo?
Grazie per l'attenzione.
Confidando in una Vostra risposta.
Cordialmente.
Pietro, da Varallo Sesia