Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2004
Spett. le ADUC, ho da poco acquistato una vasca idromassaggio il cui uso sarebbe stato finalizzato al raggiungimento di qualche attimo di relax.
L'acquisto, tra l'altro abbastanza oneroso, ha invece contribuito a far sorgere solamente uno stato di nervosismo cronico a causa dell'insorgere di una crepa, sulla superficie in vetroresina, durante il montaggio della stessa, realizzato da un idraulico abbastanza esperto in materia.
Ho provveduto gia' telefonicamente ad avvertire la ditta fornitrice, che in maniera automatica ha subito scaricato la colpa sull'idraulico ed escluso un ipotetico difetto di fabbrica.
Secondo voi, visto che non ho ancora pagato l'articolo, e' un mio dovere provvedere al pagamento, nonostante l'accaduto, oppure la legge prevede qualcosa d'altro a mia tutela?
Francesco, da Mantova
L'acquisto, tra l'altro abbastanza oneroso, ha invece contribuito a far sorgere solamente uno stato di nervosismo cronico a causa dell'insorgere di una crepa, sulla superficie in vetroresina, durante il montaggio della stessa, realizzato da un idraulico abbastanza esperto in materia.
Ho provveduto gia' telefonicamente ad avvertire la ditta fornitrice, che in maniera automatica ha subito scaricato la colpa sull'idraulico ed escluso un ipotetico difetto di fabbrica.
Secondo voi, visto che non ho ancora pagato l'articolo, e' un mio dovere provvedere al pagamento, nonostante l'accaduto, oppure la legge prevede qualcosa d'altro a mia tutela?
Francesco, da Mantova
Risposta ADUC
una crepa non e' cosi' facile da ricondurre con assoluta certezza ad un vizio originario. Oggettivamente, sarebbe necessaria una perizia sui materiali e sulla fattura. Ma questo vorrebbe dire sostenere spese.
Pertanto, si consiglia di fare prima un tentativo senza sostenere altri costi: invii una raccomandata A/R al venditore (non al produttore, in ogni caso) rilevando il difetto di produzione originario, intimando che si provveda entro 15 gg alla sostituzione del vetro e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Per muoversi ulteriormente le occorreranno pero' delle valutazioni tecniche.
Pertanto, si consiglia di fare prima un tentativo senza sostenere altri costi: invii una raccomandata A/R al venditore (non al produttore, in ogni caso) rilevando il difetto di produzione originario, intimando che si provveda entro 15 gg alla sostituzione del vetro e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Per muoversi ulteriormente le occorreranno pero' delle valutazioni tecniche.
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