Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2004
salve ho sottoscritto un abbonamento ad incontri di supereva ho pagato con carta di credito online ma il mio abbonamento dopo quattro giorni volendo contattarli non trovo numeri telefonici solo help di supereva che mi rispondono con automessaggi quindi ho mandato una raccomandata di recessione. sul mio conto risulta che meli hanno prelevati volevo sapere se mi vengono rimborsati e se si come e quanto tempo ci vuole grazie..
Vito, da Monmurlo(Po)
Vito, da Monmurlo(Po)
Risposta ADUC
non abbiamo capito cosa sia avvenuto dopo 4 gg al suo abbonamento. S'ipotizza, comunque, che per qualche motivo non funzioni piu'. Riteniamo che da parte loro non avra' alcun rimborso: semmai, e' lei che deve adoperarsi in tal senso, intimando che vi si provveda entro un termine ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, davanti al giudice di pace (avrebbe dovuto fare tutto nella medesima raccomandata).
Tuttavia, e' importante anche sapere che cosa abbia contestato lei in dettaglio, in quanto la loro inadempienza necessita di essere rilevata, per basarvi un contenzioso. E, sinceramente, avrebbe fatto meglio ad intimare l'adempimento entro un termine e solo decorso quest'ultimo specificare di ritenere risolto il rapporto.
Tuttavia, e' importante anche sapere che cosa abbia contestato lei in dettaglio, in quanto la loro inadempienza necessita di essere rilevata, per basarvi un contenzioso. E, sinceramente, avrebbe fatto meglio ad intimare l'adempimento entro un termine e solo decorso quest'ultimo specificare di ritenere risolto il rapporto.
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