Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2004
Vi pongo alcuni questi, per i quali avrei bisogno di un Vs. consiglio URGENTISSIMO.
Sono andato a fare un prelievo presso uno sportello Bancomat.
La carta e' rimasta bloccata.
Questo avveniva sabato.
Oggi mi sono recato in Banca e mi hanno comunicato che in questi due giorni i truffatori avevano prelevato 4000 Euro.
Domande: 1-Devo pagare tutto? o nulla?
2-Devo pagare fino al mio limite giornaliero di prelievo?
3-Le Banche non hanno formule assicurative che coprano questi casi?
Attendo fiducioso.
Grazie.
Ugo, da Pescara
Sono andato a fare un prelievo presso uno sportello Bancomat.
La carta e' rimasta bloccata.
Questo avveniva sabato.
Oggi mi sono recato in Banca e mi hanno comunicato che in questi due giorni i truffatori avevano prelevato 4000 Euro.
Domande: 1-Devo pagare tutto? o nulla?
2-Devo pagare fino al mio limite giornaliero di prelievo?
3-Le Banche non hanno formule assicurative che coprano questi casi?
Attendo fiducioso.
Grazie.
Ugo, da Pescara
Risposta ADUC
per poter agire, occorrerebbe intentare un contenzioso nei confronti della banca, sostenendo l'insicurezza del sistema che di fatto le ha determinato il danno. Fuori da questo caso (che pero' ci parrebbe sostenibile, anche se con difficolta', necessitando di valutazioni tecniche) le conseguenze ricadrebbero su di lei. Potrebbe provare a contestare sia le somme, sia lo sforamento del limite, etc.. pero' e' una cosa un po' difficile da ottenere.
Inizi, in ogni caso, con l'inviare una contestazione generica, toccando velocemente i vari punti e indicando un termine entro cui confermarle il riaccredito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Evidentemente, il suo contratto non prevede anche una polizza assicurativa di copertura.
Inizi, in ogni caso, con l'inviare una contestazione generica, toccando velocemente i vari punti e indicando un termine entro cui confermarle il riaccredito, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Evidentemente, il suo contratto non prevede anche una polizza assicurativa di copertura.
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