Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2004
Vorrei cortesemente chiedervi a chi mi posso rivolgere per controversie con la telecom.
Espongo brevemente il problema: mi e' arrivata la bolletta di chiusura del conto telecom con 286 euro di traffico per connessioni internet con alice free, ma non sono mai riuscito a connettermi non ho neanche fatto mai la prima attivazione.
Ora dal 5/03/2004 non sono piu' cliente telecom e sono passato a Fastweb.
Mi hanno consigliato di fare una denuncia alle forze dell'ordine, voi me lo consigliate oppure c'e' un' altra strada?
Sicuro di una vostra risposta Vi saluto cordialmente.
Riccardo, da Monza
Espongo brevemente il problema: mi e' arrivata la bolletta di chiusura del conto telecom con 286 euro di traffico per connessioni internet con alice free, ma non sono mai riuscito a connettermi non ho neanche fatto mai la prima attivazione.
Ora dal 5/03/2004 non sono piu' cliente telecom e sono passato a Fastweb.
Mi hanno consigliato di fare una denuncia alle forze dell'ordine, voi me lo consigliate oppure c'e' un' altra strada?
Sicuro di una vostra risposta Vi saluto cordialmente.
Riccardo, da Monza
Risposta ADUC
la denuncia non si vede a che possa servire: mica c'e' un illecito penale..
Il problema, semmai, e' che lei non ha contestato l'inadempienza su Alice quando l'ha rilevata; con la conseguenza che apparentemente la richiesta risulta pure legittima.
Quello che si consiglia e' di tentare adesso un'opposizione, inviando una raccomandata A/R a Telecom, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso delle somme indebitamente applicate, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio.
Il problema, semmai, e' che lei non ha contestato l'inadempienza su Alice quando l'ha rilevata; con la conseguenza che apparentemente la richiesta risulta pure legittima.
Quello che si consiglia e' di tentare adesso un'opposizione, inviando una raccomandata A/R a Telecom, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso delle somme indebitamente applicate, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio.
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