Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2004
Cara Aduc, mi e' capitato di fare degli acquisti presso il centro commerciale del mio paese. Ho scelto un articolo il cui prezzo mi era sembrato conveniente. Pago alla cassa e ricontrollando lo scontrino fiscale ho notato che quell'articolo aveva un prezzo superiore a quello esposto sullo scaffale cosi' ho chiesto chiarimenti all'ufficio reclami del centro commerciale e mi e' stato risposto che evidentemente hanno sbagliato il prezzo esposto e che invece il prezzo pagato era quello giusto.
Parlandone con un collega, questo mi dice che anche a lui e' successa la stessa cosa e nello stesso centro commerciale.
A questo punto penso sia una tattica per costringere la gente a comprare.
Come posso far valere i miei diritti?
C'e' un articolo della costituzione che regola tutto cio'?
grazie.
Giusi, da Lanciano
Parlandone con un collega, questo mi dice che anche a lui e' successa la stessa cosa e nello stesso centro commerciale.
A questo punto penso sia una tattica per costringere la gente a comprare.
Come posso far valere i miei diritti?
C'e' un articolo della costituzione che regola tutto cio'?
grazie.
Giusi, da Lanciano
Risposta ADUC
la cosa e' senz'altro contestabile. Il fatto e' che avrebbe dovuto farlo al momento pretendendo l'applicazione del prezzo esposto e chiamando i vigili (o la polizia annonaria). Comunque, potrebbe allertare i vigili adesso mostrando lo scontrino e chiedendo loro di fare una verifica sui prezzi esposti.
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