Lettera del consumatore

Spett. le ADUC Sono titolare di un contratto con telecom (tin. it) avente ad oggetto la somministrazione di servizi Adsl.
Il rapporto, da parte dell'impresa e da parte mia, e' sempre stato corretto.
A seguito del cambio di abitazione, ho chiesto all'operatore fin dal mese di settembre 2003, la variazione del numero su cui far riversare i servizi ADSL chiedendo, contestualmente, che mi venissero inviate le fatture al nuovo indirizzo.
Se da un lato il trasferimento della linea e' stato piuttosto celere, ho impiegato la bellezza di 6 mesi per avere il cambio di indirizzo verso cui inviare le fatture.
Non abitando piu' neppure al secondo indirizzo, ho dato disposizioni a mia sorella affinche' pagasse lei le fatture tin. it che sarebbero arrivate a casa. Peccato che le stesse siano state costantemente indirizzate al vecchio recapito, ragion per cui tutte le volte ho dovuto informarmi personalmente della scadenza e pagare dalla mia nuova abitazione.
Il problema comunque non e' questo.
A seguito di una mia morosita' su una fattura, il servizio mi e' stato sospeso senza alcun preavviso; cio' nonostante mi e' stata inviata la fattura per quei mesi in cui il servizio non e' stato erogato. Della mia morosita' ho avuto modo di accertarmene nel mese di marzo, data in cui sono finalmente riuscito a far cambiare l'indirizzo verso cui inviare le fatture.
Il mio dubbio e' questo: e' possibile sospendere un servizio senza fornire alcun preavviso "cartaceo" in cui si avvisa il consumatore della esistenza di una morosita'?
E' poi legittimo far pagare il servizio benche' lo stesso non sia stato erogato a seguito della sospensione della linea adsl (sempre a causa della morosita')?
vi ringrazio.
Carlo, da Sestu