Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 maggio 2004
Domanda 7 maggio 2004
In data 29/3/04 durante una passeggiata in bicicletta con allegato un seggiolino per bimbi, mi e' capitato ad un certo punto di ritrovarmi per terra sia io che mio figlio, dopo un attenta analisi dell'accaduto sono venuto alla conclusione che il telaio della bici ha ceduto, rompendosi nel punto in cui la sella e il seggiolino facevano leva sullo stesso. In pratica il modello di montain bike da me acquistato e' del tipo "con ammortizzatore centrale" quindi l'unico punto di fissaggio per il seggiolino risultava lo stelo della sella. A questo punto dopo una breve ricerca ho contattato la ditta costruttrice della bici, la quale con molta gentilezza si e' interessata della vicenda. Dopo una consultazione la ditta chiamata in causa mi ha fatto notare 2 cose 1: che avendo acquistato quel tipo di bici non avrei dovuto montare il seggiolino perche' non idonea a tale utilizzo. 2: che la sella della bici era stata alzata al di sopra della tacca massima consentita peraltro annotazione segnalata sul libretto di uso e manutenzione della stessa; e che quindi il peso del seggiolino piu' la sella mal posizionata avrebbero portato a questo incidente. Non ritenendosi quindi responsabili dell'accaduto, ma che nonostante cio' mi avrebbero comunque sostituito il telaio della bici gratuitamente. A mia volta allora ho spiegato alla ditta, che per quanto riguardava la sella avevano ragione, ma che per quanto riguardava il seggiolino invece sul libretto di uso e manutenzione non vi e' nessuna informazione sulla possibilita' o meno di montare seggiolini porta bimbi, e di conseguenza ho chiesto che questo "piccolo particolare" venisse integrato nel libretto della bici, onde evitare che capitasse la stessa cosa a qualche altra persona. Oggi in data 5/5/04 mi e' stato recapitato il nuovo telaio come promesso, con allegato una dichiarazione di "ATTO DI TRANSAZIONE E QUIETANZA" dove si specifica che io firmando tale dichiarazione accetto la sostituzione del telaio gratuitamente a titolo di indennizzo definitivo in via transattiva di tutti i danni di qualsivoglia natura conseguenti al sinistro, prendendo atto che la quietanza assume valore ampiamente liberatoria. A questo punto vorrei sapere se devo firmare l'atto senza remore, o devo comportarmi diversamente da come mi e' stato chiesto, visto che nessuno mi ha garantito che modificheranno il libretto avvisando i futuri acquirenti dell'impossibilita' di montare il seggiolino porta bimbi su quel tipo di bici.
Ringraziando anticipatamente per il tempo dedicatomi, resto in attesa di una vostra sollecita risposta, e con l'occasione porgo i miei saluti.
Andrea, da Nembro (BG)

Risposta ADUC
il fatto che non vi fossero indicazioni non puo' comportare un addebito a carico del produttore. Visto il modello, non finalizzato al "passeggio", semplicemente non si sono posti il problema, non essendovi tenuti. Se avessero dichiarato la possibilita' di montare il seggiolino e questa si fosse dimostrata non veritiera, sarebbe stato un caso diverso.
Se non vuole firmare l'atto, non lo firmi, questo deve deciderlo lei. L'alternativa e' comunque (se vuole provare ad ottenere un rimborso) intentare una causa; che, sinceramente, non siamo per niente convinti possa vincere.
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