Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 maggio 2004
Cara ADUC, io ho comperato, un anno fa circa, un autoveicolo nuovo. L'ho sempre portato a fare i tagliandi regolarmente da un concessionario della stessa marca della mia vettura, ora per motivi di lavoro ho dovuto cambiare concessionario e mi sono rivolto ad un altro rivenditore ufficiale. Quest'ultimo pero' mi ha detto che il concessionario dove portavo l'automobile in precedenza non era un rivenditore autorizzato (cioe' non ufficiale della stessa marca della mia macchina) e quindi per ogni futuro intervento che si dovra' eseguire sulla vettura non sara' piu' valida la garanzia (sul veicolo nuovo) che nonostante tutto scadrebbe tra un anno.
Io non sapevo che il primo concessionario non era piu' autorizzato e quindi ho fatto tutti i controlli regolarmente ed in buona fede.
Ora io chiedo a voi, gentilmente, se esiste una legge o se ci sia in ballo qualcosa che mi possa tutelare dal fatto che la mia garanzia non venga ritenuta piu' valida?
Vi ringrazio anticipatamente per il tempo dedicatomi.
Cordiali saluti.
Matteo, da Valganna/Varese
Io non sapevo che il primo concessionario non era piu' autorizzato e quindi ho fatto tutti i controlli regolarmente ed in buona fede.
Ora io chiedo a voi, gentilmente, se esiste una legge o se ci sia in ballo qualcosa che mi possa tutelare dal fatto che la mia garanzia non venga ritenuta piu' valida?
Vi ringrazio anticipatamente per il tempo dedicatomi.
Cordiali saluti.
Matteo, da Valganna/Varese
Risposta ADUC
potrebbe agire nei confronti del produttore, il quanto ha di fatto causato la decadenza della sua garanzia, a fronte di un mancato controllo sulla rete e quindi lasciando che concessionari non piu' autorizzati esponessero ancora il marchio, determinando di fatto un danno al cliente in buona fede ed un potenziale, indebito guadagno per la Societa' derivante dalla decadenza della garanzia contrattuale. Occorre pero' che intenti realmente un'azione legale, se la Casa (ricevuta la sua raccomandata in cui lei intima di confermarle l'accettazione della richiesta entro 15 gg) non provvedesse in tal senso.
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